艾瑞:在线医疗产业链基本成形

艾瑞最新发布的数据显示,2009年中国在线医疗行业市场规模为1.6亿元,2014年市场规模为108.8亿元,2015年在线医疗行业市场规模将超170亿元,市场规模呈指数增长态势,市场发展迅速。  在线医疗产业链可分为在线医疗服务和医药电商两大板块。医疗服务板块按照就医流程可划分为健康保健、在线挂号、在线问诊、在线支付、院外康复以及医生助手等部分,这些部分对应就医流程的相应环节。医药电商板块按照模式分为B2B、B2C、第三方平台及医药O2O等环节。从整体来看,在线医疗行业各细分领域日渐完善,行业“拼图”结束,产业链基本成形。  但目前在线医疗行业各环节相对独立,医疗服务流程和数据共享流程非常不顺畅。诊前环节中健康管理的监测数据仅实现在健康云平台存储和数据可视化,未能与电子病历实现对接,同时与在线问诊平台的对接也非常少;而在线问诊平台积累的用户健康咨询数据也未能与电子病历实现对接,同时,受政策限制,在线问诊服务与在线购药服务的结合也是非常不顺畅;院外康复环节上,慢病管理产生的监测数据也未实现与电子病历对接,同样受网络禁售处方药政策的限制,慢病管理服务也未能实现与在线购药服务连接,未能满足慢性病患续药的需求。  尽管当前在线医疗服务和数据分享流程还不畅通,但从目前市场核心企业动作来看,产业链或将整合。在线问诊平台目前正向产业链后端延伸,(1)春雨医生通过合作方式,将诊断和购药纳入服务流程;(2)平安好医生则通过自建线下诊所,收购药品交易第三方平台快易捷,与各地线下药店合作等方式,将诊断和购药服务纳入服务流程;(3)阿里健康今年宣布同第三方检验机构迪安诊断合作,将天猫医药馆并入阿里健康,同各地线下药店合作,开展药品O2O服务,另外,凭借支付宝将支付环节纳入自己服务流程。从核心在线问诊平台近期的动作,可以窥探出在线医疗产业链或将整合,将为用户带来更顺畅的医疗服务。

医药电商有一个非常大的问题,就是仅仅是药品渠道的互联网销售,缺少医疗服务和专业药师的咨询服务,药品不同于其他商品,特别是处方药,需要凭医师处方购买,使用也需要医…

澳门新萄京手机游戏,近日,
1药网联合艾瑞咨询发布的《2016年中国网民健康力提升报告》指出,截至2015年12月,我国网民规模已达到6.9亿,其中超过八成的网民对健康的关注程度较高,而超过50%的网民表示正承受着来自工作、经济、家庭等方面的较大压力,关注国民健康问题刻不容缓。

医药电商有一个非常大的问题,就是仅仅是药品渠道的互联网销售,缺少医疗服务和专业药师的咨询服务,药品不同于其他商品,特别是处方药,需要凭医师处方购买,使用也需要医师指导。

超4成网民处于亚健康状态,日常健康防护市场潜力巨大

医药电商医药电商七乐康近日不仅大挖墙角,招聘电商和互联网人才,并高调宣布通过大白云诊APP进入移动医疗领域。除了七乐康之外,2015年,医药电商企业1药网推出“1诊”、健康家布局健康保镖,在线医疗平台春雨医生、阿里等开始与医药电商合作。这些在互联网医疗领域中分别代表不同角色的企业都选择了横向和纵向的扩张。

报告指出,仍有43.2%的网友处于亚健康状态,购买保健品是多数网友应对亚健康的措施之一,有62.7%的网友选择通过网上药店购买养生保健品。从非疾病网民线上购买养生保健品的原因看,69.9%认为网上药店产品丰富,可供选择多,64.3%认为送货上门比较方便,
61.7%认为产品价格便宜。

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在线购药渐成主流趋势,九成网民愿意尝试在线问诊

目前,移动医疗遭遇盈利模式、和营收规模双瓶颈。寻医问药相关负责人曾向搜狐科技表示,困扰于盈利模式的移动医疗行业,医药电商则可以为移动医疗带来流量和规模。而对于医药电商企业而言,希望通过服务入口带动药品的销售。

从购药渠道来看,消费者对治疗病痛的医药产品的购买相对比较谨慎,线下药店依然是生病购药时的主力渠道,约3成用户会选择线上模式。从网民对线上购药的顾虑看,超过六成的用户担心医药产品品质,近四成的用户认为无法满足及时需求,超过三成的用户不习惯网上购药。虽然网民对线上购药有一些顾忌,但是从网民的使用意愿看,有接近八成的用户愿意尝试在线上购买药品。

那么,医药电商是否可以解决移动医疗盈利瓶颈,或成为扩大用户规模和流量的推手呢?

在在线问诊方面,仅有23.0%的用户使用过在线问诊服务,但超过八成未使用在线问诊的用户表示愿意尝试。从用户在在线问诊平台上的购药意愿看,超过九成的在线问诊用户愿意在在线问诊平台上使用购药服务。由此来看,实现真正的“医+药”打通已经成为中国网民的迫切需求。

看似繁荣的医药电商

线上医疗一体化消费模式兴起, 1诊+1药网构建医药一体化服务体系

由于我国人口老龄化呈现加速发展,未来对于医疗需求不断扩大,也促进了医药行业线上的增长。据艾瑞咨询数据统计,目前90%医疗电商为B2B,主要是原材料供应商与药厂之间、药厂与医药批发商之间、医药批发商与零售商之间的交易与采购。虽然平台式B2C如天猫医疗馆的销售规模逐年增长,但医药电商还没有找到盈利模式。另外,医药不同于其他消费类产品,受到不同层面的政策限制。政府在医药的资格审查、药品审查、物流监督环节上对医药电商企业的标准抬高。

医药一体化消费是指在同一个线上平台上获得诊治和买药(非处方药)的全流程服务,这种模式一经推出就获得了大量的关注。根据报告显示,从网民生病后对医药一体化消费的意愿看,有77.6%的用户愿意尝试医药一体化消费。有81.2%的慢性病用户愿意使用网络医院,即可提供日常的远程诊断、线上购药及在线支付的全流程医疗服务的线上医院。

因此,不同于此前阿里、京东通过砸钱补贴冲流量的简单方式,医药电商难以复制。从目前医药电商的品类来看,主要以保健品、医疗器械和卫生用品为主。

从1药网的实践看,目前1药网已经形成了完整的线上医药一体化布局:在互联网医疗方面,通过“1诊”App为用户提供语音健康咨询服务、家庭用药安全、移动健康教育、大数据分析等在线问诊相关服务;在线上购药方面,通过1药网实现药事咨询、药品线上购买等服务。未来,为了优化用户医药消费体验,1药网将与1诊打通,将在线问诊服务与用药服务统一起来,从而保证用户在一个线上平台上轻松实现问诊和购药,为用户提供了完整、顺畅的医药一体化的服务。

而对于医药用量最大的处方药网售政策仍未解禁。甚至有业内人士认为,即使是处方药对电商平台政策放开,但如何从医院接轨仍是问题。

家庭医生概念引入,网民使用意愿逐步增加

“用户对付费买药意愿较低,都是通过医保开药。另外,医药电商平台需要前阶段积累用户,收费金额不会很高。”艾瑞医疗分析师秦泽西认为,更重要的是决策流程和购买流程需要进一步优化。

报告指出,家庭医生概念也于近年内逐渐引入中国市场,超过七成网民愿意使用家庭医生服务。目前国内移动医疗已着手进入家庭医生领域,如1诊平台就提供了语音健康咨询、国际医疗及企业健康管理等多项服务,致力于为中国家庭提供个性化的私人医生服务。

另外,尽管阿里、腾讯和银联均涉足医疗费用支付环节,虽然各家产品均提供医疗费用在线支付,但没有一家能与医保对接,实现与医保实时结算。

健康产业凭借其庞大的市场容量和快速的增长态势被公认为永恒的朝阳产业,在线购药、在线问诊、家庭医生等新形式不断颠覆传统医药行业,线上医疗一体化消费模式整合医疗资源,切实有效的解决老百姓的看病难、买药贵的问题,已成为未来互联网医药,乃至整个医疗行业发展的方向。

艾瑞一份用户调研数据显示,中国医药电商用户购药频次相对较低,平均三个月1次的用户占比最多达34.4%。网购医药产品金额较低,集中在1000元左右。

从服务到流量最终目的是资本?

目前,丁香园、39健康网、杏树林等都以广告收入为主。但靠广告赚钱贡献力度较小,不能提供用户刚需很难获得流量。七乐康CEO认为,移动医疗只能是把所有环节打通并连接才能实现颠覆性创新。在互联网医疗版图里,医药电商只是其中的一个版块,包括医生助手、健康咨询、在线问诊平台、在线挂号、在线支付,以及医疗结构等构成一个庞大的产业链,试图在每一版块里扎根的企业至少也有上百家,在处于行业发展初期的互联网医疗领域,个个都想成为平台商。“让这些平台商自愿接入一个平台不可能,目前都是寄往横向和纵向的发展。”一位业内人士认为。

不难看到,春雨医生通过合作方式,将诊断和购药纳入服务流程;平安好医生则通过自建线下诊所,收购药品交易第三方平台快易捷,与各地线下药店合作等方式,将诊断和购药服务纳入服务流程;阿里健康宣布同地三方检测机构迪安诊断合作,将天猫医药馆并入阿里健康,同各地线下药店合作,开展药品O2O服务,另外,凭借支付宝江支付环节纳入自己服务流程。

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