积极布局中国市场,力挺本土中小零售商

麦德龙首家扬州商场开业  全球自助式批发业务的领导者麦德龙在扬州的第一家商场2月28日于邗江盛大开业。
麦德龙扬州邗江商场的开业,将麦德龙在中国的版图扩展到第39个城市的第54家批发商场。
伴随着中国贸易业的发展,麦德龙在中国的扩张步伐全面加速,瞄准环渤海、长三角、和珠三角三大经济圈,建立起辐射全中国的密集销售网络。  “中国是麦德龙集团在亚洲的关键市场之一,麦德龙致力于中国的长期发展。”麦德龙中国总裁何哲伟(Uwe
Hoelzer)表示,“未来的几年,麦德龙会继续加大在中国市场的投资和拓展力度。”  积极布局中国,麦德龙扩张提速  “进驻扬州令我们非常振奋,此举进一步完善了我们在长三角经济圈的布局。目前,长三角经济圈也是麦德龙在中国布局最为密集的地区。”
麦德龙中国总裁何哲伟表示。  麦德龙的三大核心客户群,第一类是酒店、餐饮业和食堂,第二类是中小零售商和批发商,第三类是服务业、企事业单位及机关。  谈及2012年麦德龙中国战略,何哲伟表示:“为实现高速扩张和业务成长,我们不仅将全面加速在中国市场的新店布局,大力发展针对核心客户的专业服务;而且将积极开发包括电子商务解决方案的销售渠道,优化关键客户管理体系为专业客户提供定制服务,并对送货及咨询等增值服务进行持续创新。”  试点零售商支持方案,推动本土商贸业发展  中国的商贸业有着两百多万中小型个体零售店和杂货店。随着众多国际连锁零售巨头在中国的扩张,本土个体零售店和杂货店面临日益激烈的市场竞争。借鉴麦德龙在欧洲国家的领先行业经验,基于中国市场本土情况,今年麦德龙在中国试点零售商支持方案,为中小型个体零售商提供定制化的服务工具,旨在推动中国本土商贸业的发展,帮助本土中小型零售商客户提升竞争力以适应残酷的市场环境,完善其经营状况,提升销售。  麦德龙零售商支持方案不仅向个体超市和杂货店提供特有的全品类一站购齐机会、包括自有品牌和进口产品等的差异化商品组合、优质产品无假货,使消费者得以安全购物;并且有着一支专业的销售团队提供咨询服务。  中小型个体零售商是中国零售业的一个重要组成部分,获得了麦德龙零售商支持方案的更多支持。项目执行中,富有经验的麦德龙零售商客户经理为中小型个体零售商提供竞争环境分析以了解其经营覆盖区域内的顾客类型,协助其调研并选择目标客户;为其产品范围和定价给予专业的咨询建议;为其店面布局、设备、商品展示、店内外的标识牌、促销及POP等市场与传播活动提供具针对性的解决方案;通过专业的视觉设计,提升店面形象,并传递零售商高质量、高标准的专业形象。基于中小型个体零售商自身经营状况以满足其多样化的需求,麦德龙零售商支持方案充分尊重中小型零售店主的经营独立性与企业家身份,并提供灵活的菜单式服务。  “在中国,逾300万专业客户将麦德龙视为值得信赖的合作伙伴。麦德龙提供的不仅是优质商品,更是专业服务和解决方案,大力协助独立零售商提升效率和客户满意度,旨在帮助本地企业实现业务成功。”麦德龙中国总裁何哲伟在扬州店开业典礼上透露,于2011年在上海试点的基础上,该项目目前正在中国八个城市的30家现有中小型零售商客户试点,以寻求最优的业务支持模式。  针对下游专业客户,麦德龙打造了一整套适应中国市场的一站式采购解决方案和各种增值服务体系;针对上游生产企业,麦德龙则在2007年底成立了麦咨达,中国首家农业信息咨询公司,并首创“可追溯系统”,实现了从源头控制食品质量,令食品产业链透明化。经过多年不懈努力,麦咨达已为近千家食品企业、农业合作社提供了专业咨询服务,开发出2000多种麦咨达可追溯产品。麦德龙扬州邗江商场总经理廖军民介绍道,随着麦德龙进驻扬州,麦咨达也将走近扬州及周边农副产品生产商,为下游服务业和消费者全程记录食品“从田地到餐桌”的历程,严把食品质量安全关。基于麦德龙中国成熟、严格的食品安全管理体系,麦德龙成功地服务了多次国际及国内重大活动和赛事,包括被指定为2008年北京奥运会、2010年上海世博会、及2010年第16届亚运会的食品配送服务供应商。

  作为全球自助式批发业务的领导者,麦德龙今天在苏州开出了第四家商场。由此苏州将追平上海,成为麦德龙在中国开设商场数量最多的城市之一。

全球第三大零售商麦德龙正在经历进入中国以来最大的调整和转型。入驻天猫超市、改造商场、设立食品配送服务平台、开便利店升级商场……让外界看到这家来自德国的企业正不断调整中国本土化的步伐。自从成立以来,“现购自运”就是这家德国零售公司的核心特色。近年来,麦德龙对中国原有的经营结构进行大幅度的改革,把未来的发展重心集中到电子商务、商贸支持、福礼产品、食品分销、现购自运批发商场这五大业务上来。眼下有不少外资零售企业在中国市场陷入困境,然而麦德龙则用积极主动的变革来应对外部市场环境的变化。“在中国市场有很多的挑战,有些外国企业因为没有更好地实现本地化或者其他原因,会出现水土不服导致在中国难以取得成功,这不是市场的问题而是公司内部的问题。麦德龙一直跟政府合作得非常好,中国政府欢迎外国投资者且在一些投资优惠政策上做得非常好,未来麦德龙仍将迎合本土环境不断向前发展。”12月13日,麦德龙中国区总裁席龙在参加中国经营报社举办的2016年中国企业竞争力年会上表示。聚焦本土化作为最早进入中国市场的外资企业之一,麦德龙于1996年在上海开设了第一家商场。如今,这个排名世界第三的零售批发超市集团在中国已经有20个年头了。自从成立以来,麦德龙始终推行会员制商场的理念,但在中国,除了商业会员,麦德龙也欢迎注重生活品质的个人顾客成为会员,享受麦德龙安全高品质的商品与专业的服务。在接受《中国经营报》记者专访时,席龙表示,“麦德龙集团一直只对持卡的专业客户开放,在中国则对普通消费者开放,在外界看来这未必是大的变革,但对麦德龙则是实现自我革命以适应中国本土化发展。”在席龙看来,“很多传统的行业演变是可预测的,但是在中国有不同的情况,中国市场很大且竞争非常激烈,很多跨界的竞争和挑战是非常大的。作为零售或者批发这样的传统行业,必须要行动迅速,做决策也要迅速,只有这样才能生存。”近年来,麦德龙把未来的发展重心集中到上述五大业务上,是希望聚焦到最好的业务,持续做专做精。2014年6月,麦德龙在青岛开设了首家食品服务配送平台(简称FSD)。这一全新的战略性渠道专门为大型餐饮企业及大型企业的食堂等餐饮类客户提供从物流配送到食品加工等一站式服务。中小企业客户如小型超市一直以来都是麦德龙的主要客户之一。为了巩固它们与麦德龙的长期合作关系,麦德龙甚至准备在商贸支持业务的基础上,试水特许加盟。在上海普陀店的边上,麦德龙于去年11月开设了一家叫作“合麦家”的便利店,加盟商可以从麦德龙进货大部分商品,但并非必须100%经营由麦德龙供货的产品。目前在上海地区,麦德龙已经开设了两家便利店,下一步准备把便利店模式推广出去。由于针对每家店所开区域和消费习性的不同,在商品的配置上也会有所差异,麦德龙自己可能会顾不过来,将以特许经营方式暂时选择在国内几个城市发展,目前麦德龙在长沙已经找到了特许经营合作伙伴。

  据统计,目前,麦德龙已在中国开出44家商场,其中有三分之一位于长三角主要城市。可见麦德龙对长江三角的地区的青睐程度正快速上升。

  而对于富庶的中国长江三角,外资零售商巨头已从最初的“青睐”演变成如今的“抢夺”。为赢得长三角市场,巨头们愿意贴身内搏。2009年中国零售市场外资新状元大润发在中国内地新开门店20家,其中超过三分之一选择长三角。

  凭借经济快速的发展,苏州无疑给外资零售巨头在长三角肉搏增添了不少勇气。仅苏州工业园区东环沿线上,这个并不广阔的地区就集中了家乐福、欧尚、大润发、沃尔玛四家大卖场,商界卖场布局的“两公里法则”被轻易击碎。

  有消息称,今年,苏州还有包括家乐福等在内的近十家卖场报批。

  今天开业的麦德龙苏州吴中商场距离东环路也不远,其所面临的压力自然也不言而喻。

  但麦德龙苏州吴中商场总经理康顺昌在接受媒体采访时信心很足,他称对苏州麦德龙非常看好,将以丰富的商品组合及专业的服务为客户量身打造各种商业解决方案。他表示,长三角是麦德龙在中国的战略中心。

  据介绍,目前,外资零售商巨头在长三角已形成从点到线到面的网点铺设,从而完成其在长三角区域市场的整体布局。

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